Blackwood est une entreprise de location d'engins de chantier gérant un parc d'environ 500 machines déployées simultanément sur plusieurs chantiers. À cette échelle, chaque heure de fonctionnement ou d'inactivité a un impact direct sur les coûts et les plannings.
Avant Hiboo, le suivi reposait largement sur des estimations ou des exports manuels de données télématiques. Vérifier la consommation de carburant ou comprendre pourquoi une machine restait longtemps à l'arrêt prenait du temps et débouchait rarement sur une vue que Blackwood et le client pouvaient partager en confiance.
La transparence sur le carburant était particulièrement sensible : lorsqu'un client contestait une ligne de carburant sur une facture, il était difficile de s'appuyer sur des données précises et rapidement vérifiables. Le risque de litiges persistants, voire de perte de confiance, était réel.
Au-delà du carburant, Blackwood souhaitait aussi une vue plus claire de la productivité réelle sur les chantiers. Comme l'explique James, qui supervise le parc : lorsqu'un chantier fonctionne avec, par exemple, dix ouvriers et deux machines, l'équipe veut savoir combien d'heures ces machines travaillent réellement chaque jour. Idéalement, elles devraient tourner sept à huit heures. Quand la donnée ne montre qu'une à deux heures de fonctionnement, c'est un signal clair pour investiguer et ouvrir la discussion avec le chantier.
Blackwood faisait donc face à un double défi :
Pour relever ces défis, Blackwood utilise Hiboo pour centraliser et exploiter l'ensemble de ses données machines sur une plateforme unique. Les données télématiques d'environ 500 engins sont agrégées, normalisées et rendues accessibles aussi bien aux équipes internes qu'aux clients.
Avec Hiboo, Blackwood peut suivre, pour chaque machine et chaque chantier, les heures de fonctionnement, les périodes de ralenti et la consommation de carburant. L'entreprise n'a plus à jongler entre de multiples systèmes ou des exports hétérogènes : une information fiable est disponible en temps réel.
Lorsqu'un client conteste une ligne de carburant sur une facture, les équipes de Blackwood peuvent désormais se connecter à Hiboo et vérifier immédiatement les volumes réellement consommés sur la période concernée. Les discussions quittent le terrain du ressenti pour celui de données partagées et fiables.
En suivant le temps de ralenti, Blackwood repère rapidement les situations où les machines fonctionnent bien en deçà des niveaux attendus. L'exemple d'un chantier avec dix ouvriers et deux machines n'affichant qu'une à deux heures d'activité par jour, là où sept à huit heures seraient attendues, devient le point de départ d'une discussion constructive avec le client : planification, organisation des équipes, dimensionnement du parc sur site, etc.
Cette capacité à "rendre visible" la façon dont les machines sont utilisées et les moments où elles restent à l'arrêt est particulièrement précieuse pour de grands clients comme Balfour Beatty, avec qui Blackwood partage ces données pour affiner le déroulé des projets.
Avec Hiboo, chaque litre facturé est appuyé par des données précises issues des systèmes télématiques des machines. Lorsqu'un client pose une question sur le carburant, les équipes de Blackwood vérifient simplement sur la plateforme la consommation réelle sur la période concernée.
Cette transparence réduit les litiges, accélère la résolution des problèmes et crée une relation plus constructive autour de la facturation. Les échanges passent de la contestation des chiffres à l'optimisation de l'usage des engins.
Le suivi détaillé du temps de ralenti aide Blackwood et ses clients à identifier les inefficacités sur les chantiers. Lorsque la donnée montre qu'une machine ne travaille qu'une ou deux heures par jour, alors que le contexte (taille de l'équipe, type de travaux) justifierait sept à huit heures, les équipes peuvent :
La donnée de Hiboo devient ainsi un levier concret pour améliorer la productivité des chantiers et s'assurer que chacune des 500 machines du parc délivre toute sa valeur.
En partageant les données d'utilisation avec des clients comme Balfour Beatty, Blackwood va au-delà de la simple mise à disposition de machines : le loueur offre une vue claire et continue de la performance des engins sur site.
Les clients obtiennent des informations concrètes pour suivre la consommation de carburant, comparer l'activité entre chantiers et prendre de meilleures décisions opérationnelles. Ce niveau de transparence renforce la confiance et positionne Blackwood comme un partenaire de performance, et non comme un simple fournisseur d'engins.
Comme Blackwood, les loueurs et les entreprises de construction peuvent transformer leurs données télématiques en moteur de transparence, de productivité et de confiance avec leurs clients. Hiboo les aide à centraliser, comprendre et partager ces informations pour tirer le meilleur de chaque machine sur chaque chantier.
