Politique de confidentialité et gestion des cookies Hiboo

Effective au 25 novembre 2021

La charte ci-dessous détaille la politique d’Hiboo Systems SAS, société par actions simplifiée au capital de 54 265,40 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 828 542 803 et dont le siège social est situé 17 rue Boulard, 75014 Paris (« Hiboo ») en matière de données à caractère personnel sur le site www.hiboo.io (le « Site »).

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, le terme « données à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement (par exemple un nom et un prénom, une date de naissance, etc.) (les « Données à caractère personnel »). Le responsable du traitement est Hiboo.

La présente charte s’applique à toutes les Données à caractère personnel fournies par les utilisateurs du site www.hiboo.io à Hiboo.

1. INFORMATIONS COLLECTEES 

Hiboo peut être amenée à collecter des Données à caractère personnel notamment lors de votre inscription à notre newsletter, de la création d’un compte en ligne ou de toute souscription à un abonnement aux services Hiboo sur le site.

Toute Donnée à caractère personnel que vous serez amené à transmettre à Hiboo pour l'utilisation de certains services est soumise aux dispositions de la Loi n° 78-17 Informatique et Libertés du 06 janvier 1978 et du Règlement n°2016/679 sur la Protection des Données à caractère personnel.

Les informations que vous nous transmettez.

Vous êtes susceptible de nous transmettre des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur le Site ou en correspondant avec nous par téléphone, courrier électronique ou par tout autre moyen de communication électronique. Cela inclut des informations que vous nous transmettez lorsque vous créez un compte afin d'utiliser le Site (étape obligatoire pour utiliser certains services et certaines fonctionnalités), de vous abonner à notre newsletter ou souscrire à un abonnement aux services Hiboo via le Site. Ces informations peuvent inclure votre nom, sexe, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et les renseignements concernant des cartes de crédit ou de débit. Lorsque vous créez un compte afin d'utiliser le Site, vous pouvez consulter vos Données à caractère personnel en envoyant une demande à support@hiboo.io. Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page d’inscription ou de connexion et un courrier électronique contenant un lien et un token vous sera envoyé à l’adresse électronique fournie lors de votre inscription.

Les informations que nous collectons à votre égard.

Lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de collecter automatiquement les données suivantes :

• des données techniques, y compris l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type de navigateur et sa version, votre fuseau horaire, les types d'extensions de votre navigateur et leurs versions, le système d'exploitation et la plate-forme ; et
• des données concernant votre visite sur le Site y compris la durée des visites de certaines pages, les interactions avec ces pages ainsi que les méthodes utilisées pour quitter cette page et tous les numéros de téléphone utilisés pour contacter notre service clients.

2. UTILISATION FAITE DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL 

Nous utilisons des Données à caractère personnel vous concernant aux fins suivantes :

Les informations que vous nous transmettez. Nous utiliserons ces informations aux fins suivantes :

• Administration du Site et exécution de notre contrat avec vous: les informations que vous nous transmettez nous permettent de (i) valider et suivre votre souscription à un abonnement (confirmation de votre commande et suivi de l’abonnement) ; (ii) tenir votre compte à jour ; (iii) d’effectuer la facturation et à des fins d’audit ; (iv) l'authentification et les contrôles d'identité; (v) crédit, débit ou autre vérification de paiement; (vi) la gestion des impayés ; (viii) d’assurer le suivi juridique et administratif.
• Fournir un Service Clients : nous vous demandons vos coordonnées, notamment votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les détails de votre souscription, afin de répondre aux questions que vous pourriez vous poser concernant l’utilisation du Site et de vous communiquer le statut de votre souscription et d'autres services d'assistance à la clientèle, tels que l'identification de vos besoins. Pour fournir ces services d'assistance à la clientèle, il est possible que nous utilisions vos Données à caractère personnel pour des analyses statistiques et de marché ; des études de cas, de la recherche et du développement par nous-même ou un tiers que nous désignons en qualité de sous-traitant de données, mais, ce faisant, vos Données à caractère personnel seront anonymisées pour l'utilisation de ces données par ces tiers. Ils ne recevront pas votre nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone.
• Prospection directe : nous voulons vous tenir au courant de l’évolution de nos services et vous inviter à des événements exceptionnels afin d'améliorer votre expérience avec nous. Il est possible que nous utilisions les informations que vous fournissez et les informations que nous collectons à votre sujet pour construire un profil de vos intérêts afin que nous puissions adapter nos communications et nous assurer qu’elles sont pertinentes et intéressantes pour vous et que lorsque vous visitez notre site, nous puissions adapter votre expérience afin de rendre plus faciles vos achats chez nous.

Prospection électronique : si vous êtes déjà l'un de nos clients, nous ne vous contacterons par voie électronique (e-mail ou SMS) que pour vous présenter des services similaires à ceux que vous avez déjà acquis. Sinon, nous ne vous contacterons par voie électronique que si vous y avez explicitement consenti. Si vous êtes un nouveau client et, si nous autorisons des tierces parties spécifiques à utiliser les données vous concernant, nous (ou elles) ne vous contacterons (contacterons) par voie électronique que si vous avez explicitement donné votre accord.

Autres types de prospection. Nous ne vous contacterons par courrier ou par téléphone que si vous y avez consenti.

Refus de prospection : vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des prospections électroniques ou postales dans les conditions indiquées aux termes de la présente Politique de Confidentialité.

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Les Données à caractère personnel que nous collectons à votre égard. Nous utiliserons ces informations aux fins suivantes : 

• Administration du Site : administrer le Site et gérer son fonctionnement interne, notamment la résolution de pannes, l'analyse de données, des tests, des recherches, des statistiques et des enquêtes. Il est possible que nous collections et que nous analysions des Données à caractère personnel des visiteurs du Site Internet afin de construire un profil de la manière dont les visiteurs utilisent le Site. Cela nous aide à améliorer le service que nous vous offrons.
• Améliorations du Site : améliorer le Site afin de nous assurer que son contenu est présenté de la manière la plus efficace qui soit, pour vous et pour votre ordinateur ;
• Sécurité du Site : dans le cadre de notre volonté de garantir la sécurité du Site.

3. DROIT DES PERSONNES CONCERNEES 

En tant que personne concernée et conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à une copie des informations contenues dans les Données à caractère personnel que nous détenons vous concernant ;
• Droit de s’opposer à un traitement susceptible de causer ou qui cause un dommage ;
• Droit de s’opposer au traitement à des fins de prospection directe ;
• Droit de rectifier, verrouiller, effacer ou détruire des données personnelles inexactes ; et
• Droit de réclamer une indemnisation pour les dommages causés par une violation des lois applicables.

4. CONSERVATION ET DESTRUCTION DES DONNEES 

Nous conservons les Données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir ainsi qu’à d’autres les services et aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de le faire. Les informations associées à votre compte seront conservées jusqu’à la suppression de votre compte, sauf si nous n’avons plus besoin des données pour fournir les services, ou jusqu’à ce que toute obligation légale nous obligeant à les conserver n’existe plus. Lorsque nous n’avons plus besoin des Données à caractère personnel, nous les supprimons et les détruisons en toute sécurité.

5. ACCES, MODIFICATION ET SUPPRESSION DE VOS DONNEES 

Votre droit d'accès peut être exercé conformément aux lois applicables. Nous répondrons à votre demande d'accès dans un délai d'un mois, conformément à la législation. Sous réserve des lois applicables, vous avez également le droit de mettre à jour et de corriger les inexactitudes dans vos Données à caractère personnel, et de les bloquer ou de les supprimer, selon le cas. Vous pouvez modifier vos Données à caractère personnel en accédant à « Mon compte » ou en demandant à modifier ou supprimer vos Données à caractère personnel en envoyant un e-mail à contact@hiboo.io  ou en nous écrivant à l'adresse suivante :

HIBOO SYSTEMS SAS

6 place du Colonel-Bourgoin, 75012, Paris

Vous pouvez également porter réclamation ou empêcher l’utilisation de vos Données à caractère personnel à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées à l’origine en nous contactant à l’adresse électronique ou à l’adresse postale susmentionnées.

6. STOCKAGE ET SECURITE DES DONNEES 

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées dans un pays autre que le pays dans lequel elles ont été collectées à l’origine et y être stockées. Cela peut inclure des transferts hors de l’Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts s’expliquent par le fait que certaines des opérations devant être effectuées afin d’exécuter notre contrat avec vous sont situées en dehors de l’EEE. Par exemple, les Données à caractère personnel sont susceptibles d'être traitées par des personnes qui travaillent pour nous ou l'un de nos prestataires hors de l'EEE. Ces personnes peuvent intervenir notamment dans le traitement de votre paiement et la fourniture de services administratifs. En nous transmettant vos Données à caractère personnel, vous acceptez leur transfert, leur stockage ou leur traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires afin qu'elles soient traitées en toute sécurité et dans le respect de la présente politique de confidentialité et du droit applicable.

Si nous transférons des Données à caractère personnel vers un pays en dehors de l'EEE, nous nous assurerons d’appliquer l’une des mesures de protection appropriées suivantes : 

• La partie destinataire des données est située dans un pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données tel qu'établi par la Commission européenne conformément à la directive 95/46/CE ou par le Règlement Général sur la Protection des Données ;
• La partie destinataire des données a accepté de traiter ces données conformément aux « clauses contractuelles types » pour les responsables de traitement ou les sous-traitants de données approuvées par la Commission européenne.

Nous utilisons la technologie répondant au meilleur standard du marché en matière de chiffrage afin de nous assurer que toutes les informations relatives aux transactions bénéficient des mesures de protection les plus strictes qui soient. Ces informations incluent les renseignements concernant des cartes de crédit ou de paiement et vos coordonnées. Si vous y avez consenti avant la saisie des renseignements nécessaires au traitement de votre souscription, le Site conservera les informations relatives à votre compte telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre historique de commande. Si nous vous avons attribué un mot de passe (ou si vous l'avez défini) qui vous permet d'accéder à certaines parties du Site, il vous incombe de maintenir sa confidentialité. Nous vous demandons de ne pas le partager avec qui que ce soit.

7. COOKIES

Lors de la consultation du Site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur le site, sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre terminal.  

Lors de votre connexion au Site, un bandeau en bas de l’écran apparait. Ledit bandeau vous informe de l’identité du responsable du traitement de vos données, et du temps de conservation desdites données. Il vous permet, de plus, de paramétrer les cookies.

En effet, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix, qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre visite de notre site.

Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

Les Cookies que nous émettons nous permettent :

• d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant du Site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services ;
• d'adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
• de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des services ou informations que vous avez choisis sur le Site (service souscrit, etc.) ;
• de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels du Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;
• de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un service après un certain laps de temps.

Certains cookies utilisés sur le site ne requièrent pas d’autorisation de votre part, c’est le cas des cookies servant à :

• conserver vos choix de paramétrage, notamment ceux concernant les cookies ;
• conserver vos choix concernant la langue utilisée et la devise.

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l'objet des cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies.

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Sur notre site, et dès votre connexion, un bandeau apparaît. Sur celui-ci vous trouvez : 

• un résumé des finalités d’utilisation des cookies ;
• une liste de nos partenaires qui peuvent utiliser les cookies de notre site ; 
• des liens de redirection vers la rubrique de paramétrage des cookies.

Sur ce dernier point, il vous est proposé plusieurs options : 

• accepter tous les cookies ; 
• refuser tous les cookies ;
• paramétrer les cookies. Si vous sélectionnez cette dernière option, chaque cookie vous sera présenté avec sa finalité, et vous pourrez définir ceux que vous souhaitez ou non utiliser.

En l’absence de choix de votre part, aucun cookie ne sera utilisé.

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Vos choix seront conservés pendant une année. Au-delà de ce délai, le bandeau réapparaîtra sur la page du site et il vous sera à nouveau demandé de paramétrer les cookies.

Vous pouvez aussi configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre Terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre Terminal.

L’enregistrement d’un cookie dans un Terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation. Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre Terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous ou nos prestataires ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre Terminal semble connecté à Internet.

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services destinés à votre Terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce Terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce Terminal. Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre Terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.

Sous réserve des dispositions légales impératives, Hiboo ne pourra pas, de quelque manière que ce soit, être responsable de l’altération ou de l’impossibilité d’accéder, de naviguer et/ou de bénéficier des fonctionnalités et des services du Site, résultant des choix des Utilisateurs relatifs aux cookies. 

Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr.